🛍️ Politica di Resi, Restituzioni e Rimborsi

📦 Tempi e Condizioni per il Reso

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Inoltre, se risiedi nell’Unione Europea, hai 14 giorni di diritto di recesso legale, anche senza una motivazione specifica.

Perché il reso sia accettato, l’articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Essere nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto

  • Non deve essere stato usato né indossato

  • Deve avere ancora tutti i cartellini attaccati

  • Deve essere nella confezione originale

  • Deve essere accompagnato da ricevuta o prova d'acquisto


🚚 Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Non applichiamo commissioni di riassortimento.


✉️ Come Avviare un Reso

Per avviare un reso, scrivici a:
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Dopo l’approvazione, ti forniremo un’etichetta di reso (se prevista) e le istruzioni per la spedizione.
📍 I resi vanno inviati a:
Via 3 Traversa Taverna Campanile 29

⚠️ Gli articoli inviati senza aver prima contattato il nostro servizio clienti non saranno accettati.


🔄 Sostituzioni

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  1. Restituire il prodotto acquistato

  2. Effettuare un nuovo ordine separato per l’articolo desiderato

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💥 Articoli Difettosi o Errati

Ti invitiamo a controllare attentamente l’ordine al momento della ricezione.
In caso di articoli danneggiati, difettosi o errati, contattaci subito a:
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Risolviamo il problema nel più breve tempo possibile.


Eccezioni e Articoli Non Restituibili

Non possiamo accettare resi per:

  • Prodotti deperibili (cibo, piante, fiori)

  • Articoli personalizzati o su misura

  • Prodotti per la cura personale (cosmetici, prodotti di bellezza)

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

  • Articoli in promozione o in saldo

  • Buoni regalo

Per qualsiasi dubbio, contattaci prima di effettuare l’acquisto.


💳 Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, riceverai un’email di conferma.
Se approvato, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.

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