🛍️ Politique de Retours, Remboursements et Échanges

📦 Délais et Conditions de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
De plus, si vous résidez dans l'Union Européenne, vous bénéficiez de 14 jours de droit de rétractation légal, même sans motif spécifique.

Pour que le retour soit accepté, l'article doit respecter les conditions suivantes :

Être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu
Ne doit pas avoir été utilisé ni porté
Doit encore avoir toutes les étiquettes attachées
Doit être dans son emballage d'origine
Doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat

🚚 Frais d'Expédition pour le Retour

Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client.
Nous n'appliquons pas de frais de restockage.

✉️ Comment Initier un Retour

Pour initier un retour, écrivez-nous à :
📩 info@centroagricolo.com

Après approbation, nous vous fournirons une étiquette de retour (si applicable) et les instructions d'expédition.
📍 Les retours doivent être envoyés à :
Via 3 Traversa Taverna Campanile 29

⚠️ Les articles envoyés sans avoir préalablement contacté notre service client ne seront pas acceptés.

🔄 Échanges

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💥 Articles Défectueux ou Erronés

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande dès réception.
En cas d'articles endommagés, défectueux ou erronés, contactez-nous immédiatement à :
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Nous résolvons le problème dans les plus brefs délais.

❌ Exceptions et Articles Non Retournables

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

Produits périssables (nourriture, plantes, fleurs)
Articles personnalisés ou sur mesure
Produits de soins personnels (cosmétiques, produits de beauté)
Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz
Articles en promotion ou en solde
Chèques-cadeaux

Pour toute question, contactez-nous avant d'effectuer votre achat.

💳 Remboursements

Après avoir reçu et inspecté votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si approuvé, le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.

⏳ Les délais peuvent varier en fonction du circuit bancaire.
📬 Si après 15 jours ouvrables vous n'avez pas reçu le remboursement, contactez-nous à :
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