Politique d'expédition

📦 INFORMATIONS D'EXPÉDITION

L'expédition des produits est effectuée dans les 1-2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande, sauf indication contraire spécifiée dans l'annonce. Pendant cette période, nous nous occupons avec soin de l'emballage du produit pour garantir sa protection maximale. Toutes les commandes sont expédiées via transporteur express BRT (Bartolini) ou Poste Italiane, en fonction du type de produit, de la destination et de la disponibilité logistique. 🚛📬

📌 Important :

  • Il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison une fois l'expédition initiée.

  • Nous vous invitons à vérifier attentivement l'adresse d'expédition avant de confirmer la commande, en incluant toutes les informations nécessaires (escalier, interphone, etc.).

  • Il est obligatoire de fournir un numéro de téléphone actif : cela facilitera les éventuels contacts de la part du transporteur en cas de problème de livraison.

⏳ Délais de livraison :

Les délais de livraison varient en fonction du lieu de destination, mais généralement la marchandise est livrée dans les 2-3 jours ouvrables à compter de l'expédition. Dans certains cas, comme les livraisons dans des zones difficiles d'accès ou des îles mineures, les délais peuvent être légèrement prolongés.

📞 Assistance Expéditions :

Pour toute question, retard ou anomalie dans l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous soutenir et vous fournir des mises à jour en temps réel.

⚠️ Réception de la marchandise et responsabilité du transporteur :

Centro Agricolo s'engage à expédier des produits intacts et correctement emballés, mais ne peut être tenu responsable des éventuels dommages causés par le transporteur pendant le transport.
👉 Au moment de la livraison, vérifiez attentivement le colis : si l'emballage est visiblement endommagé (déchiré, ouvert, percé, mouillé...), il est essentiel d'accepter avec Réserve Spécifique, en indiquant le type de dommage sur le document du transporteur (ex. "boîte endommagée", "colis ouvert", etc.).

C'est seulement ainsi que nous pourrons ouvrir un dossier de réclamation auprès du transporteur et vous assister au mieux.

Merci pour votre confiance et bon achat ! 🌱